SERM для фитнес клуба

Сроки
3 мес.
К-во отзывов
+97
Рейтинг GMB до
3,5
Рейтинг GMB после
4,7

Клиент

Локальный фитнес клуб в городе Тернополь, надающий большой спектр услуг: фитнес, флай йога, пилатес, джампинг, стретчинг, trx и много других. Основная целевая аудитория: женщины 20-35 лет.

Задача

Исправить отрицательную репутацию в сети (накрученую конкуренами), а именно на сайтах 20.ua, list.in.ua и форумах. Также надо повысить рейтинг компании на Google My Business с 3,5 до 4,5 и выше.

Проведя аудит аккаунта компании на Google My Business, было выявлено следующие ошибки:

неправильная категория и настройки аккаунта;
отсутствие регулярного контента;
накрутка отрицательных отзывов;
отсутствие ключевых слов в описании.

Проведя работы мы получили следующие результаты.

Рейтинг компании в GMB

До

После

Общая статистика

Статистика компании GMB по типах поиска и общее количество поисков.

Действия

Динамика компании по действиям клиентов (с разбиением на типы действий).

Где ищут

Статистика и динамика по тому где больше ищут компанию.

Фото

Динамика по количеству просмотров фотографий в сравнении с конкурентами.

Также стояла задача: увеличить количество отзывов на сайтах агрегаторах (20.ua и list.in.ua). С чем не возникло проблем, поскольку накрутка отзывов в такие каталоги зачастую намного проще чем в GMB. Ниже можем увидеть результаты нашей работы с этими двумя агрегаторами.

Результаты работы с list.in.ua

Рейтинг до

На момент начала работ в это каталоге было 5 отзывов о компании, при чем один негативный.

Рейтинг после

После проведения нашей работы в компании стало 25 отзывов, и рейтинг компании поднялся к 96%.

Результаты работы с 20.ua

Рейтинг до

На начало работ у компании было 12 отзывов и рейтинг в каталоге 4,2/5.

Рейтинг после

После проведения работ удалось повысить рейтинг компании до 4,6/5.

Также паралельно делалась популяризация на всевозможных местных форумах. В результате чего было создано 62 отзыва о фитнес центре, в некоторых форумах удалось оставить ссылку на сайт, что положительно повлияло на позиции в ПС и трафик на сайт.