SERM для барбершопа

Сроки
5 мес.
К-во отзывов
153
Рейтинг GMB до
3,2
Рейтинг GMB после
4,5

Клиент

Относительно новый барбершоп, находящий в центре Киева. Приоритетом является качество надаваемых услуг. Основной целевой аудиторией являются мужчини 20-35 лет.

Задача

Исправление репутации в сети а также популяризация в сети. Поднятие рейтинга на GMB с 3,2 до 4 и выше. Написание положительных отзывов на barb.ua, 20.ua а также на всевозможных форумах.

Перед началом работ мы сделали аудит аккаунта на Google My Business, а также анализ карточек конкурентов в ТОПе. Исходя из аудита и анализа надо было сделать следующее:

заполнить карточку компании GMB;
регулярные публикации полезной информации и фото рабочего процесса;
публикация 5-10 отзывов в неделю;
создания и добавление 3д тура по барбершопу.

В результате чего получили следующее.

Рейтинг компании в GMB

До

После

Общая статистика

Статистика количества поисков (категорийный и прямой поиск).

Действия

Динамика и количество действий пользователей.

Где ищут

Статистика и динамика по типам поиска компании.

Просмотры фото

Статистика просмотров фото в сравнении с конкурентами.

Также важными задачами кроме GMB, были следующие:

исправление негативной репутации в каталоге barb.ua;
добавление позитивных отзывов на 20.ua;
регистрация и популяризация барбершопа во всевозможных каталогах и агрегаторах;

Результаты работы с barb.ua

Рейтинг до

Рейтинг барбершопа перед началом работ составил 7,4 из 10.

Рейтинг после

После проведения работ и добавления отзывов, рейтинг составил 9,5 из 10.

Результаты работы с 20.ua

Рейтинг до

Перед началом работ рейтинг барбершопа составил 3,1 из 5.

Рейтинг после

После проведения работ, нам получилось повысить до 4,7 из 5.

Кроме каталогов и GMB были проведены работы с популяризацией барбершопа через форумы. А именно было добавлено 89 положительных отзывов на форумах, ниже некоторые из них.